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当新技术进入酒店用智能手机开房门

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来源: 作者: 2019-07-02 13:34:44

当新技术进入酒店:用智能开房门

易科技讯 1月28日消息,华尔街近日发布文章称,技术正开始进入酒店行业,登记入住服务和相关应用将充当房钥匙。喜达屋将开始测试存储在应用当中虚拟钥匙,简化客户的登记流程。以往的这类尝试效果好坏参半,部分最美的其实就在身边消费者还是喜欢亲自到前台完成登记,因此虚拟钥匙能否受到广泛欢迎还不得而知。以下是文章主要内容:虚拟钥匙曼哈顿或者硅谷的雅乐轩酒店(Aloft Hotel)客人不久后将能够享用酒店这些年一直都想要提供的一项服务:通过将智能用作房钥匙,绕过前台直奔预订的房间。来星牌雅士蓝调杯万元公开赛落幕榆林选手捧起奖杯自喜达屋国际酒店集团(Starwood Hotels Resorts Worldwide)的这家精品酒店品牌计划本季度结束前在两家酒店(分别位于哈莱姆区和加州库比蒂诺)提供这项功能。客人将会在喜达屋应用上收到一条包含虚拟钥匙的信息,透过蓝牙技术,他们对着房门刷一下或者转一下即可打开房门。该公司称,该功能将兼容iPhone 4S或更新的型号,以及运行Android 43或以上系统的。喜达屋高层希望这将成为继免费Wi-Fi之后酒店业最大的技术变革之一。“我们认为这将成为人们想要的进入酒店的方式的新标准。”喜达屋CEO陈盛福(Frits van Paasschen)说,“它一开始可能很新奇,但我们觉得它将成为管理酒店的筹码。”过往的尝试当然,不是所有业内人士都抱有如此乐观的态度。以往利用技术简化登记手续的尝试结果好坏参半。First Hospitality Group集团总裁罗伯特·哈比博(Robert Habeeb)表示,他旗下的假日酒店曾推出过自助登记终端,但大多数客人都没去使用,因而酒店最终将它们撤走。他发现,很多旅行者情愿牺牲登记入住的速度和便利性来当面跟酒店服务人员沟通,确保入住的房间位于不错的位置,或者尝试转住更好的房间。其他客人也仍希望在到达酒店时得到服务人员的亲自接待。“酒店前台有点像是酒吧侍者,”哈比博说,“人们喜欢在那里进行互动。”酒店从未以走在技术的前沿而着称。该行业通常迟迟才拥抱新技术,部分因为很多酒店是由不同的公司持有和管理,技术投资因而变得更为复杂。然而,很多酒店经营者一直都在寻求解决酒店前台服务的不足之处。对于很多常常商务旅行的人来说,登记延误是旅行体验中十分烦人的一部分。“人人都得登记,但我们现在的登记流程却跟100年前几无差别。”希尔顿全球酒店集团(Hilton Worldwi夏桀不为人知的暴虐故事de)CEO克里斯托弗·纳塞塔(Christopher Nassetta)指出,“这是我们正认真解决的地方。”万豪国际酒店管理集团(Marriott International)在旗下全球各地的350家旗舰级万豪品牌酒店推出了一项名为登记的流程,今年夏季之前该流程还将登陆另外150家酒店。忠诚计划会员能够先通过登记,然后去另外的登记台领取钥匙。12

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